宇通客車細(xì)心服務(wù)“兩會(huì)”
自2005年首次入選全國(guó)“兩會(huì)”服務(wù)用車,憑借舒適、節(jié)油、故障率低、服務(wù)能力強(qiáng)等優(yōu)勢(shì),宇通參會(huì)車輛的數(shù)量逐年增多。
均為成熟車型
“去年,共有44輛宇通客車承擔(dān)全國(guó)‘兩會(huì)’保障服務(wù)工作。今年,宇通服務(wù)全國(guó)‘兩會(huì)’的車輛中,有38輛正式用車和14輛備用車,共計(jì)52輛,服務(wù)8個(gè)駐地。這些車輛分別屬于北汽集團(tuán)、首汽集團(tuán)、新月聯(lián)合汽車公司。其中,北汽集團(tuán)服務(wù)有14輛,型號(hào)分別是ZK6127HA1和ZK6908H;首汽集團(tuán)有17輛,型號(hào)與北汽集團(tuán)相同;新月聯(lián)合汽車公司有7輛,型號(hào)為ZK6120R41E和ZK6908H。”鄭州宇通客車股份有限公司京津冀大區(qū)服務(wù)經(jīng)理李正卿告訴記者。
據(jù)了解,上述車型均是宇通成熟車型?!斑x擇哪些車型服務(wù)全國(guó)‘兩會(huì)’,是大會(huì)交通組與3家運(yùn)營(yíng)單位協(xié)商制定,一般都會(huì)選擇可靠性高、沒出過問題的車型?!崩钫浣榻B道。
經(jīng)驗(yàn)豐富 更重視細(xì)節(jié)
在“兩會(huì)”召開前夕,宇通全國(guó)“兩會(huì)”用車的前期檢查工作便早早已經(jīng)完成。
“前期檢查主要包括四方面內(nèi)容,即司機(jī)自查、宇通服務(wù)站檢查、宇通服務(wù)人員檢查和車管所檢測(cè)。從2月6日開始,我們就著手對(duì)全國(guó)‘兩會(huì)’用車進(jìn)行準(zhǔn)備。目前,車輛處于待命狀態(tài),在開會(huì)前幾天進(jìn)駐代表、委員駐地?!崩钫浔硎?。
由于今年宇通全國(guó)“兩會(huì)”服務(wù)用車的車型相對(duì)固定,服務(wù)人員把更多精力投入到細(xì)節(jié)上。“我們?cè)诜?wù)上有所創(chuàng)新,完善細(xì)節(jié)。例如,由于上會(huì)車輛已使用了幾年,需要比新車做更細(xì)致的檢查,如傳動(dòng)軸、電器件、乘客門傳動(dòng)軸的螺絲等。”李正卿談道。
在備件方面,宇通的準(zhǔn)備也很充分。李正卿向記者介紹說:“因?yàn)槎际窃谟密囆?,在北京備件量很充足。前幾天,我們發(fā)現(xiàn)倒車鏡上有劃痕,就直接從中心庫調(diào)新備件進(jìn)行更換。除了備件保障點(diǎn)外,我們的服務(wù)人員還會(huì)隨車帶著備件,以備不時(shí)之需?!?/FONT>