用戶(hù)赴宇通調(diào)研校車(chē)：感受專(zhuān)業(yè)的魅力
11月4日，位于河南省鄭州市的宇通工業(yè)園迎來(lái)一批特殊客人——來(lái)自北京教委系統(tǒng)、部分中小學(xué)的相關(guān)負(fù)責(zé)人及學(xué)生家長(zhǎng)代表。他們此行目的很明確，就是考察和了解宇通專(zhuān)業(yè)校車(chē)研發(fā)、制造和使用情況。
他們中多數(shù)人是基礎(chǔ)教育的行家里手，參與過(guò)校車(chē)運(yùn)營(yíng)管理工作。但客車(chē)是如何開(kāi)發(fā)、制造，專(zhuān)業(yè)校車(chē)和非專(zhuān)業(yè)校車(chē)有什么區(qū)別，他們不很清楚。為此，宇通特地安排了多項(xiàng)活動(dòng)，讓他們感受到專(zhuān)業(yè)校車(chē)的“專(zhuān)業(yè)”魅力。
■ 價(jià)值探索：專(zhuān)業(yè)是這樣煉成的
“價(jià)值探索之旅”是宇通2009年推出的互動(dòng)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，至今已接待數(shù)萬(wàn)名用戶(hù)，對(duì)宇通客車(chē)銷(xiāo)量的持續(xù)增長(zhǎng)起到了支撐作用。借助這個(gè)平臺(tái)，用戶(hù)可以實(shí)地考察代表國(guó)內(nèi)最高水平的客車(chē)制造關(guān)鍵流程、大客車(chē)車(chē)身陰極電泳生產(chǎn)線(xiàn)，近距離觀(guān)察大大小小、價(jià)格不菲試驗(yàn)設(shè)備的工作狀況，增進(jìn)對(duì)宇通客車(chē)技術(shù)水平及產(chǎn)品品質(zhì)的了解和信任。
如果說(shuō)“價(jià)值探索之旅”讓客戶(hù)看到了宇通一流的技術(shù)、工藝實(shí)力的話(huà)，這些身在教育口的“非專(zhuān)業(yè)”用戶(hù)更愿意把所看到的一切歸結(jié)為兩個(gè)字：專(zhuān)業(yè)。
北京知名教育后勤保障服務(wù)機(jī)構(gòu)陽(yáng)光彩虹教育服務(wù)有限責(zé)任公司總經(jīng)理杜昇參觀(guān)后對(duì)記者說(shuō)：“我們以前使用的校車(chē)都不是專(zhuān)門(mén)為中小學(xué)生設(shè)計(jì)的。中小學(xué)生在很多方面與成人不同，只有使用專(zhuān)業(yè)校車(chē)才能更好地保證他們的出行安全?！?/FONT>
■ 實(shí)車(chē)展示：專(zhuān)業(yè)體現(xiàn)在細(xì)節(jié)中
參觀(guān)完生產(chǎn)線(xiàn)，這批北京客人興致勃勃地來(lái)到宇通行政樓旁的騰飛廣場(chǎng)，前后左右、里里外外將停在那里的幾輛專(zhuān)業(yè)校車(chē)研究個(gè)夠，認(rèn)真、細(xì)致的勁頭兒絲毫不遜于專(zhuān)業(yè)用戶(hù)。畢竟，作為校車(chē)的管理或運(yùn)營(yíng)者，他們身上的責(zé)任很重。
通過(guò)宇通工程師的介紹，他們很快明白了長(zhǎng)頭造型、“金剛封閉環(huán)”車(chē)身結(jié)構(gòu)、專(zhuān)用停車(chē)信號(hào)臂、安全報(bào)警器、專(zhuān)業(yè)學(xué)童座椅等的奇妙之處，一些細(xì)節(jié)更讓他們津津樂(lè)道。北京中關(guān)村三小一位學(xué)生家長(zhǎng)很欣賞宇通專(zhuān)業(yè)校車(chē)支持信息服務(wù)功能，學(xué)生上車(chē)和下車(chē)時(shí)只要刷一下卡，家長(zhǎng)就會(huì)立即收到手機(jī)短信通知?！坝變罕贿z忘在校車(chē)上造成死亡的事故已經(jīng)發(fā)生了幾起，有了這個(gè)功能，家長(zhǎng)能夠及時(shí)掌握孩子的情況，避免這類(lèi)事故?！彼f(shuō)。
幾位客人圍著一輛專(zhuān)業(yè)校車(chē)議論起來(lái)。原來(lái)，他們對(duì)這款車(chē)的下后視鏡有些擔(dān)心。“這款車(chē)比較長(zhǎng)，下視鏡的支撐架也比較粗，一些好動(dòng)的低年級(jí)學(xué)生很可能把它當(dāng)成單杠蕩著玩，容易出危險(xiǎn)?！甭?tīng)說(shuō)增加下視鏡是為了防止駕駛員誤傷蹲在車(chē)頭下方的幼兒，他們建議，是否可以用電子監(jiān)視器取代下后視鏡的功能。
■ 用戶(hù)考察：專(zhuān)業(yè)創(chuàng)造用戶(hù)價(jià)值
參觀(guān)考察結(jié)束后，宇通安排客人到一所私立學(xué)校——鄭州優(yōu)智實(shí)驗(yàn)學(xué)校，了解專(zhuān)業(yè)校車(chē)的實(shí)際使用情況。
該校遵循的是錢(qián)學(xué)森的大成智慧教育思想，4歲兒童就可以申請(qǐng)入校讀書(shū)，很多學(xué)生十五六歲考入大學(xué)。據(jù)介紹，這所學(xué)校共有10多輛校車(chē)，為300多名走讀生提供門(mén)到門(mén)的接送服務(wù)，但以前使用的都不是專(zhuān)用校車(chē)，購(gòu)買(mǎi)后需要進(jìn)行改裝，比如給每個(gè)座位加裝安全帶。
校長(zhǎng)聶華告訴記者，第一次看到宇通專(zhuān)用校車(chē)，她就被長(zhǎng)頭造型吸引住了?！拔以诿绹?guó)看到的校車(chē)都是這個(gè)樣子，既安全又漂亮。當(dāng)時(shí)我就決定，一定要買(mǎi)這樣的校車(chē)，讓它成為城市街頭一道風(fēng)景線(xiàn)。”優(yōu)智實(shí)驗(yàn)學(xué)校訂購(gòu)了5輛宇通專(zhuān)用校車(chē)，成為宇通專(zhuān)用校車(chē)第一位用戶(hù)。現(xiàn)在，聶華校長(zhǎng)正準(zhǔn)備陸續(xù)更新車(chē)輛，讓學(xué)校的校車(chē)都“專(zhuān)業(yè)”起來(lái)。“我希望，社會(huì)各界能為校車(chē)創(chuàng)造更好的使用環(huán)境，包括允許校車(chē)走公交專(zhuān)用車(chē)道和在無(wú)車(chē)日行駛等。”她說(shuō)。
宇通的專(zhuān)業(yè)水平和專(zhuān)業(yè)服務(wù)打動(dòng)了來(lái)自北京教育界的客人。一天的參觀(guān)考察結(jié)束后，陽(yáng)光彩虹公司和東方劍橋教育集團(tuán)分別與宇通簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議和校車(chē)采購(gòu)意向書(shū)。根據(jù)協(xié)議，宇通將與陽(yáng)光彩虹公司合作，共同致力于專(zhuān)業(yè)校車(chē)在北京市場(chǎng)的普及發(fā)展。東方劍橋教育集團(tuán)將采購(gòu)10～15輛宇通ZK6662DXA9專(zhuān)業(yè)校車(chē)。該意向協(xié)議執(zhí)行后，有望成為專(zhuān)業(yè)校車(chē)批量進(jìn)入北京市場(chǎng)的第一單。
參與考察的北京市政協(xié)委員張繼寧表示：“好的產(chǎn)品是校車(chē)運(yùn)營(yíng)的先決條件。今天來(lái)到宇通，看到了很多專(zhuān)業(yè)的校車(chē)和先進(jìn)的安全保障設(shè)施，給我們以信心?！?/FONT>
