米其林推出“無憂行”卡客車會員優(yōu)惠項(xiàng)目

 

     米其林卡客車輪胎部品牌市場部經(jīng)理梁首軍講解“無憂行”卡的用途 

    2008年6月，世界輪胎科技領(lǐng)導(dǎo)者米其林公司在中國推出米其林“無憂行”卡客車會員俱樂部業(yè)務(wù)。米其林“無憂行”卡客車會員俱樂部包括六項(xiàng)增值服務(wù)，分別是積分兌換，道路救援，信息速遞，上門服務(wù)，會員網(wǎng)站和會員活動。這一服務(wù)品牌的推出開創(chuàng)了中國卡客車輪胎領(lǐng)域的全新服務(wù)理念，同時使米其林成為中國市場上首家提供專業(yè)24小時卡客車輪胎救援的輪胎企業(yè)。     在車輛運(yùn)輸行業(yè)高速發(fā)展的今天，客貨運(yùn)企業(yè)正在努力減少因車輛故障而造成的經(jīng)濟(jì)損失和對整個道路運(yùn)輸安全構(gòu)成的威脅。作為“無憂行“會員服務(wù)最為重要的一部分，米其林卡客車輪胎道路救援可以為車隊(duì)解決行駛過程中突遇輪胎故障的問題，將真正提高用戶對行車安全的關(guān)注以及整個行業(yè)在救援服務(wù)方面的水平。車隊(duì)在加入“無憂行”會員俱樂部之后便可以在車輛發(fā)生故障的時候撥打米其林24小時道路救援電話，由專業(yè)的維修或救援人員對車輛故障予以解決。如需要更換輪胎，用戶可以按照統(tǒng)一透明的價格，安心獲得帶有米其林質(zhì)量保證的輪胎產(chǎn)品。服務(wù)結(jié)束后，駕駛員只需簽署救援服務(wù)工單，無需在現(xiàn)場付款便可以重新輕松上路。在米其林“無憂行”服務(wù)開展的初期階段，無憂行會員首先可以在北京至上海的高速公路沿線享受救援。米其林計(jì)劃在兩到三年內(nèi)將這一道路救援服務(wù)擴(kuò)大到覆蓋全國的高速公路路段。

    米其林卡客車市場部經(jīng)理法蘭克.葉介紹“無憂行”卡客車會員俱樂部 

    米其林（中國）投資有限公司副總裁柯思圖先生表示:“ 米其林’無憂行’卡客車會員俱樂部是米其林在中國市場針對卡客車運(yùn)輸用戶推出的高附加值服務(wù)。同時也是目前中國市場上首家由輪胎企業(yè)推出的24小時卡客車輪胎救援服務(wù)，可以極大程度上解決卡客車車隊(duì)經(jīng)常頭疼的輪胎救援問題。這也是繼米其林中國于2006年在中國市場上推出針對轎車輪胎用戶的‘隨你行‘24小時道路救援服務(wù)后，米其林在中國輪胎市場上的又一個創(chuàng)新。米其林希望以自己的創(chuàng)新和努力為中國輪胎服務(wù)行業(yè)樹立起提供高附加值服務(wù)的典范?！?nbsp;

    除道路救援之外，“無憂行”會員俱樂部還會向客戶提供其它增值服務(wù)，用戶可以享受到輪胎產(chǎn)品之外來自于米其林更多的服務(wù)和關(guān)懷。通過積分兌換，用戶可以選擇合適的禮品和服務(wù)，進(jìn)一步提升輪胎成本的價值。通過上門服務(wù)，道路救援用戶可以更加輕松的對輪胎進(jìn)行檢查，并且安全，便捷的處理由于車輛故障造成的不便。而信息速遞，會員網(wǎng)站以及會員活動使用戶不僅可以及時了解到一些非常實(shí)用的信息，更有機(jī)會參與到由米其林組織的豐富的俱樂部專享活動。車隊(duì)只需到米其林指定零售商處填寫申請表格，傳真或郵寄至米其林公司經(jīng)確認(rèn)后便可成為無憂行卡客車俱樂部會員。

米其林無憂行會員卡 

    米其林在推出“無憂行”卡客車會員俱樂部之后，將能夠更加出色地幫助用戶降低運(yùn)營成本，提高利潤。同時更加有力的保證車隊(duì)車輛以及駕駛?cè)藛T的安全，為實(shí)現(xiàn)卡客車用戶安心，無憂駕駛繼續(xù)做出自己的努力。 

    作為一家具有百年歷史的跨國公司，米其林始終站在技術(shù)革新的前沿，為顧客創(chuàng)造出更加安全、有效及舒適的駕車體驗(yàn)。米其林總部位于法國克萊蒙.費(fèi)朗；現(xiàn)在全球擁有12.9萬名員工；在19個國家設(shè)立了69家工廠，在超過170個國家設(shè)立了銷售與市場機(jī)構(gòu)。米其林分別在美國、歐洲、日本和中國上海設(shè)有研究與測試中心，并在巴西和尼日利亞擁有6個橡膠種植園。 

    1989年，米其林來到中國。本著百年的創(chuàng)新精神，米其林將先進(jìn)科技和高質(zhì)量產(chǎn)品帶到中國，并于1995年底在沈陽設(shè)立了第一家合資公司。2001年，米其林又與中國最大的輪胎生產(chǎn)企業(yè)之一的上海輪胎橡膠（集團(tuán)）股份有限公司聯(lián)合組建了上海米其林回力輪胎股份有限公司。目前，米其林在中國擁有超過5500名員工，共同致力于米其林在中國的持續(xù)發(fā)展和壯大。 

相關(guān)報道：米其林“無憂行”卡客車會員俱樂部 

    米其林“無憂行”卡客車會員俱樂部會員專享六大服務(wù)： 

積分兌換： 

    客戶購買輪胎將會獲得獎勵積分，積分可用來兌換米其林精心準(zhǔn)備的繽紛禮品。 

禮品包括： 

    • 優(yōu)惠特享：優(yōu)惠的價格購買米其林輪胎或享受相關(guān)服務(wù)。 

    • 專業(yè)空間：輪胎工具和養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品 

    • 繽紛數(shù)碼：體驗(yàn)時尚生活，盡享輕松工作。 

    • 貼心好禮：米其林專屬好禮。 

道路救援： 

    車隊(duì)在加入“無憂行”會員俱樂部之后便可以在車輛發(fā)生故障的時候撥打米其林24小時道路救援電話，由專業(yè)的維修或救援人員對車輛故障予以解決。 

專業(yè)的服務(wù)包括： 

    • 24小時卡客車道路救援 

    • 全國統(tǒng)一的熱線號碼 

    • 更短的救援到達(dá)時間 

    • 透明的服務(wù)價格 

    • 高品質(zhì)的米其林輪胎產(chǎn)品，專業(yè)的服務(wù) 

    • 服務(wù)費(fèi)無需現(xiàn)場付款 

    • 信息服務(wù)（包括天氣預(yù)報，路況信息等） 

信息快遞： 

    會員將通過郵件，短信或網(wǎng)站收到米其林最新的產(chǎn)品信息、促銷信息、服務(wù)信息，和定期的米其林信息快報。 

上門服務(wù)： 

    “無憂行”會員可以尊享米其林技術(shù)專員的上門服務(wù)，包括專業(yè)的技術(shù)支持和顧問咨詢。會員可以通過撥打40088-90088或登陸“無憂行”卡客車會員俱樂部網(wǎng)站www.michelinwuyouxing.com.cn提交上門服務(wù)的請求。 

會員網(wǎng)站： 

    會員享有專有網(wǎng)站www.michelinwuyouxing.com.cn，積分、禮品、服務(wù)預(yù)約，各種信息隨時查詢，還有更多個性化服務(wù)。 

會員活動： 

    “無憂行”會員有機(jī)會參與包括有獎問答，產(chǎn)品路演，幸運(yùn)抽獎等多種精彩活動。 

米其林卡客車輪胎在中國 

    50多年來，米其林在卡客車輪胎工業(yè)扮演著技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者的角色，向卡車和客車的擁有者、使用者和制造商提供創(chuàng)造性的、可靠的和有競爭力的產(chǎn)品。自1996年起，米其林卡車和客車業(yè)務(wù)合并成一個單獨(dú)的業(yè)務(wù)單位：米其林卡客車輪胎產(chǎn)品線。 

    在過去的十多年里，米其林通過向中國客戶提供進(jìn)口輪胎來滿足他們的需要。通過這種方式，米其林得到了珍貴的關(guān)于市場特性和用戶需求的第一手資料。  

    1998年米其林卡客車輪胎產(chǎn)品線在遼寧沈陽設(shè)立了工廠，并于1999年正式生產(chǎn)卡客車輪胎。自那以后,米其林開始向中國客戶提供本地生產(chǎn)的米其林子午線輪胎。  

    其林還在北京投資興建了一個先進(jìn)的培訓(xùn)中心，每年都有數(shù)以千計(jì)的客戶和雇員在這里接受產(chǎn)品和服務(wù)的培訓(xùn)。  

一個具有鞏固地位的品牌 

    在過去的幾年里，米其林不斷地加強(qiáng)其作為國內(nèi)運(yùn)輸業(yè)界首選品牌的地位。它總是不斷調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)模式以滿足客戶的需求。因而米其林的銷售發(fā)展速度比市場本身的發(fā)展還要快。  

一個高品質(zhì)的品牌  

    米其林品牌的發(fā)展來自于卓越的產(chǎn)品質(zhì)量。  

    米其林給中國帶來了全世界范圍內(nèi)公認(rèn)的革新和工業(yè)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，盡最大努力向中國用戶提供最好的輪胎。 

一個以客戶為中心的品牌 

    米其林非常強(qiáng)調(diào)滿足用戶的需求。它開發(fā)的輪胎適合于中國特殊的路況和使用環(huán)境。米其林的工程人員隨時跟蹤輪胎在各種環(huán)境下的使用情況以便不斷地改進(jìn)輪胎的設(shè)計(jì)。  

一個與銷售渠道緊密合作的品牌 

    米其林與銷售渠道建立緊密的合作伙伴關(guān)系， 以不斷提高為客戶服務(wù)的水平。 遍及全國各辦事處的技術(shù)銷售隊(duì)伍為渠道的銷售和最終用戶提供培訓(xùn)和支持為支持市場上最好的銷售服務(wù)商。  

    米其林中國卡客車輪胎的使命是成為為最終用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的典范，從而確保用戶得到最佳效益及安全保證。為達(dá)到這個目標(biāo)，米其林卡客車輪胎產(chǎn)品線不斷投資用于研究新的輪胎解決方案。同時致力發(fā)展人力資源。 米其林卡客車輪胎產(chǎn)品線的全體員工都相信，這是保證在其中國長期成功的關(guān)鍵因素。