2022年受新冠疫情、經(jīng)濟增速放緩、芯片供應(yīng)短缺等因素影響，國內(nèi)商用車市場需求面臨下行壓力。但作為國內(nèi)歐系輕客市場引領(lǐng)者，江淮星銳卻實現(xiàn)了逆勢增長，全年累計銷量9732臺，同比增長高達29.33%。海外市場也傳來捷報，全年出口5672臺，同比增長超200%，出口穩(wěn)居國產(chǎn)歐系輕客行業(yè)第一陣營，實現(xiàn)海內(nèi)外市場“雙豐收”！

以用戶思維打造爆款，驅(qū)動銷量逆勢上漲

2022年機遇和挑戰(zhàn)并存，江淮星銳之所以能夠贏得客戶青睞，實現(xiàn)逆勢增長，核心原因就在于它在產(chǎn)品開發(fā)之初，就深度貫徹了"用戶思維"，持續(xù)研究細分行業(yè)市場，如今已經(jīng)連續(xù)4年通過對1萬+客戶畫像整體分析，通過150場調(diào)研，識別星銳10大主銷行業(yè)及54項使用場景。因此，江淮星銳的每一款產(chǎn)品都能切中用戶痛點，再加上多年深耕積累的雄厚技術(shù)支撐，打造滿足各細分市場需求的爆款車型已成“常規(guī)”操作。

用戶思維掛帥，江淮星銳始終致力于打造契合細分市場需求的車型。2022年12月，江淮星銳廂貨推介會在西安開展，就針對不同使用場景的帶來了專業(yè)化用車解決方案。作為星銳輕客家族的最新力作，全新星銳深刻洞察用戶需求，針對商貿(mào)配送、生鮮果蔬、農(nóng)副產(chǎn)品、工具設(shè)備、快遞物流、服裝布匹等城配場景傾力打造，懂用戶所想，造用戶所需。除了全新江淮星銳之外，本次推介會現(xiàn)場還帶來了差異化場景解決方案——冷鮮之光，針對生鮮果蔬等配送場景的特殊需求深度定制研發(fā)，解決了傳統(tǒng)廂客無法為生鮮貨物提供適宜溫度的難題。

值得一提的是，2022年上市的全新江淮星銳和星銳新5系作為江淮星銳節(jié)油王者挑戰(zhàn)賽比賽用車，均延續(xù)了星銳家族的“節(jié)油”的基因，實測兩款冠軍車型油耗分別為“6.1L/百公里”和“5.6L/百公里，備受用戶認可，上市即爆款。

如今，江淮星銳已形成經(jīng)典星銳、全新星銳、星銳EV三大主流產(chǎn)品線、十大空間的戰(zhàn)略布局，全系產(chǎn)品裝載空間涵蓋8.0-12.3立方米，為用戶帶來更加豐富的輕客產(chǎn)品選擇。相信在2023年，依托全明星產(chǎn)品矩陣，江淮星銳將占據(jù)更大的市場份額。

構(gòu)筑高質(zhì)量互動平臺，全程鏈接關(guān)愛用戶

為了提升用戶服務(wù)滿意度和認可度，讓更多用戶愛上星銳，“以用戶為中心，深度鏈接關(guān)懷用戶”早已成為江淮星銳的共識。作為江淮星銳的標志性活動之一，“星銳520超級品牌日”已經(jīng)持續(xù)開展多年，通過聯(lián)動全國27個城市專營店，以溫情家宴、客戶聯(lián)誼會、自駕爬山之旅、驚喜抽獎等諸多暖心活動，為廣大車主帶來一場福利滿滿的盛宴。此外，2022年第八屆“星銳節(jié)油王者挑戰(zhàn)賽”這場席卷全國23大城市的賽事，以貼近用戶真實用車場景和路況的形式，成為了星銳品牌展現(xiàn)強大節(jié)油魅力和車主互動的絕佳平臺。

江淮星銳深知貼心服務(wù)才是對用戶的全程關(guān)愛，為此本著快速響應(yīng)并解決用戶問題的初衷，積極推動“多對一”VIP客戶微信建群工作，憑借高效、暖心的服務(wù)獲得的廣大的用戶肯定。而且，5年/20萬公里超長包修政策，定制上門保養(yǎng)服務(wù)以及100%純正原廠配件供應(yīng)等五星級服務(wù)體驗，也真正做到讓用戶用戶沒有后顧之憂。此外，江淮星銳還聯(lián)合順豐旗下豐圖科技，共同發(fā)布了“護航計劃”，助力貨運物流行業(yè)數(shù)字化管理轉(zhuǎn)型，用數(shù)字化技術(shù)助力用戶降本增效和安全運營。

專業(yè)解決方案備受行業(yè)大客戶認可，屢獲海內(nèi)外大單

得益于對細分市場和行業(yè)大客戶的多年深耕，江淮星銳全面且專業(yè)的行業(yè)解決方案備受市場認可，2022年憑借過硬的產(chǎn)品和服務(wù)，不僅在國內(nèi)輕客市場接連完成大單交付，贏得客運、貨運、醫(yī)療等多個行業(yè)客戶的認可，海外訂單也捷報頻傳。與此同時，江淮星銳屢獲大單的背后，也突顯了自身強大的市場競爭力，并彰顯了中國汽車行業(yè)向上的“品牌力量”。

目前，江淮星銳已贏得海外多個頭部企業(yè)的青睞。墨西哥BIMBO集團千臺星銳順利交付、烏拉圭INAU青少年研究機構(gòu)采購60輛星銳用于校車服務(wù)、中標多米尼加近100臺政府救護車項目等，對于品牌國際形象提升以及海外市場深入本土化運營、跨區(qū)域協(xié)同開發(fā)等方面都具有著深遠意義。

城配物流需求持續(xù)上揚，在國家整治消除“大噸小標”等違法違規(guī)突出問題的背景下，車輛合規(guī)化進程加速，相信“輕客王者”江淮星銳將在合規(guī)時代獲得更好的發(fā)展。未來，江淮星銳將繼續(xù)踐行“用戶思維”，以貼合用戶使用場景的產(chǎn)品以及創(chuàng)新營銷方式，為用戶帶來更優(yōu)的產(chǎn)品和服務(wù)。